楽天モバイルについて店舗（ショップ）でサポートを受けたいと思ったことはないでしょうか！？
楽天モバイルの店舗は全国各地に展開されており、スマートフォンやプランの相談、契約手続きなどを直接行うことができます！
この記事では、楽天モバイルの店舗がどこにあるのか、そして来店予約をする方法について詳しく紹介します。さらに楽天モバイルの店舗でできることを一挙にまとめました。
来店予約をすることで、待ち時間を短縮し、スムーズにサービスを受けることができます。楽天モバイルの利用を検討している方や、既に利用中の方もぜひ参考にしてください
モバフォ局楽天モバイルの店舗数は、2024年時点で1000店舗以上もあります。全国各地に展開されており、スマートフォンやプランの相談、契約手続きなどを直接行うことができます。
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・再契約も2回線目も（5回線申込まで）上記ポイントがもらえます
・楽天モバイルが開催する正規キャンペーンになります
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お近くの楽天モバイルの店舗を探し方
楽天モバイルの「店舗検索ページ」から、簡単にお近くの店舗を探すことができます。
「店舗検索」ページで郵便番号や住所を入力すると、最寄りの店舗が表示されます。
また、契約済みの方は「my楽天モバイル」アプリからも検索可能です。
店舗では、新規契約やMNP乗り換え、端末購入、データ移行サポートなど、さまざまなサービスを受けることができます。来店前に予約をすると、待ち時間を短縮できるのでおすすめです。
楽天モバイルの店舗でできることは？（無料編）
楽天モバイルの店舗では、さまざまなサービスやサポートを受けることができます。
新規契約や機種変更、料金プランの相談など、専門スタッフが丁寧に対応してくれます。楽天モバイルの店舗でできることを箇条書きでまとめました。
これらのサービスを活用して、楽天モバイルの利用をより快適にすることができます。
モバフォ局スマホやWEBで手続きが不安な方やめんどうな方はお近くの楽天モバイル店舗を活用しましょう！
新規回線契約・他社からの乗り換え（MNP）の手続き
新規回線契約や他社からの乗り換えについても店舗スタッフが丁寧に対応してくれます。
MNP予約番号の発行なども分かりにくい場合もサポートしてもらえます。
- 他社からのMNPでの乗り換え申し込み
- 新規でのお申し込み
- 楽天モバイル（スーパーホーダイ・組み合わせプラン）からのプラン変更
ご契約内容の追加・変更・解約
契約した際の情報変更なども店舗で対応してもらえます。
店舗スタッフにサポートを受けて各種変更手続きをするために、my 楽天モバイルにログインできることを確認して店舗には来店してください。
- オプションお申し込み/ご解約
- ご登録住所変更
- お支払い方法の変更
- 回線の追加契約、ご解約
- 楽天ID作成
名義変更の手続き
モバイル契約者の変更を行う場合は、現契約者と新契約者の本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）と新契約者の楽天IDを持参して、店舗に来店してください。
- 名義変更のWeb手続きをサポート
- 名義変更申込用紙の記入サポート
- 名義変更手続き完了後のmy 楽天モバイルログインをサポート
Rakutenオリジナル製品の故障受付
楽天モバイル店舗にて、製品の状態を確認し、故障診断を行うための専用電話窓口に取り次ぎをしてもらいます。店舗スタッフにて、電話口の専用アドバイザーと来店者のやり取りもサポートしてくれます。
故障受付はRakutenオリジナル製品のみであることと、家電量販店・郵便局内の店舗では対応していないので注意しましょう！
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楽天モバイルの店舗でできることは？（有料編）
楽天モバイルでは、さまざまな有料サービスを提供しています。
例えば、「あんしん操作サポート」では、スマートフォンの操作方法を丁寧にサポートし、月額550円（税込）で利用可能です。また、「データ移行サポート」や「保護フィルム貼り付けサービス」もあり、各種サポートを受けることができます。
これらのサービスは、初めてスマホを使う方や操作に不安がある方に特におすすめです。
内容を詳しくみていきましょう！
製品やアプリの操作を説明「あんしん操作サポート」
楽天モバイルの「あんしん操作サポート」は、楽天モバイル取り扱い製品やアプリの操作方法をサポートするサービスです。店舗で直接お客様と対話しながら、スマートフォンの基本操作やアプリの使い方など、幅広いお困りごとに対応します。特に初めてスマホを使う方や操作に不安がある方におすすめです。
店舗詳細ページにて「あんしん操作サポート」対応店舗であるかどうかを確認することが可能です！
ご利用ごとにお支払い「データ移行サポート」
楽天モバイルの「データ移行サポート」は、新しいスマートフォンへのデータ移行をサポートするサービスです。
連絡先、写真、アプリなどのデータをスムーズに移行できるよう、専門スタッフが丁寧に対応します。
店舗での対面サポートにより、初めての方でも安心してデータ移行が可能です。
特に機種変更時や新規購入時に便利なサービスです。店舗詳細ページにて「データ移行サポート」対応店舗であるかどうかを確認することが可能です！
迅速で綺麗な仕上り「保護フィルム貼り付け」
楽天モバイルの「保護フィルム貼り付けサービス」は、スマートフォンの画面を保護するためのフィルムを専門スタッフが丁寧に貼り付けるサービスです。店舗で購入した保護フィルムを対象に、精密かつ綺麗に仕上げます。フィルム貼りが苦手な方や初めての方に特におすすめです。料金は1回あたり1,100円（税込）で、店舗での対面サポートにより安心して利用できます。
傷・汚れに強く、抗菌効果「ガラスコーティング」
楽天モバイルの「ガラスコーティングサービス」は、スマートフォンの画面を強力に保護するためのサービスです。
店舗で専門スタッフが施工し、抗菌・抗ウイルス効果も期待できます。
料金は1回あたり4,400円（税込）で、画面に極薄のガラス被膜を形成し、耐久性を向上させます。
フィルム貼りが苦手な方や、より高い保護を求める方におすすめです。
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来店前に必要なこと
楽天モバイルの店舗に来店する前に、以下の準備が必要です。
まず、本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）を用意しましょう。
次に、他社から乗り換える場合はMNP予約番号を取得しておくことが重要です。
また、契約に必要なクレジットカードや銀行口座情報も忘れずに持参してください。
来店予約をするとスムーズに手続きが進むので、事前に店舗の場所や営業時間を確認し、予約を入れておくと良いでしょう。
- 本人確認書類
- 楽天会員ID・パスワード
- MNP番号
- クレジットカード・銀行口座情報
- 楽天回線に対応するスマホ・製品
ご契約者とご利用者が異なる方のみ
他キャリアのご契約者とご利用者が異なり、ショップでのMNP転入手続きご希望の方は、委任状を利用することで、楽天モバイルへのお申し込みが可能になります。
委任状をご利用いただけるケースをご確認の上、ご来店ください。
来店予約する方法は？
楽天モバイルのかんたん来店予約のページから、お近くの店舗を探して下記手順で予約を進めてください！
地図上のピンク色のマークの箇所に店舗があります。
「Webで来店予約する」から予約を進めることが可能です。
自分で選択した店舗にて都合良い日程を確認して、来店予約申し込みを行います。
時間も15分単位で選択することが可能です！
名前、連絡先と店舗への質問・伝達事項を記入して予約完了です！
楽天モバイルの店舗でお買い物パンダグッズもらえる！
楽天モバイルでは、店舗来店者を対象に「お買いものパンダグッズ」がもらえるキャンペーンを実施中です。
毎月新しいグッズが登場し、契約者だけでなく当日申し込みの方も参加可能です。
さらに、LINE公式アカウントを友だち追加することで限定デザインのプリングルズもゲットできます。
お子さま向けの「最強こどもプログラム」も開始され、家族で楽しめる内容となっています。
来店でもらえるグッズはこちら！
さらに店舗スタッフにスマホ料金のお見積りの依頼をするとこちらのグッズがもらえます！
楽天モバイルをお得に申し込む方法は？
楽天モバイルをメイン回線・サブ回線として、どちらでも契約することが可能です。家族割など適用されたら月額880円しかかかりません。
今ならメリットだらけの特別キャンペーンが開催されているので、楽天モバイルを申し込む場合は、こちらのキャンペーンを検討してみてください！
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・一般開催キャンペーンより、付与ポイントが1000ポイントも多い
・お申込みが2回線目以降でもキャンペーン対象
・一度解約された方の再契約でもキャンペーン対象
・Rakuten最強プラン（データタイプ）とRakuten Turboも対象
・Rakuten Linkアプリの利用という条件も不要
※お申込みされる方の楽天IDでログインいただきエントリー
※楽天モバイルが開催する正規のキャンペーンになります
楽天モバイルは通信状況も気になりますよね！？こちらの記事もご参照ください！
まとめ
楽天モバイルの来店予約は、公式サイトや「my楽天モバイル」アプリから簡単に行えます。
予約をすると、待ち時間を短縮でき、スムーズに手続きが進みます。
店舗では、新規契約やMNP乗り換え、端末購入、データ移行サポート、保護フィルム貼り付け、名義変更など、さまざまなサービスを提供しています。特に「データ移行サポート」や「保護フィルム貼り付けサービス」は、初めてスマホを使う方や操作に不安がある方におすすめです
また、楽天モバイルショップでは、楽天オリジナル製品の故障受付や、インターネットオプションの相談も受け付けています。専門スタッフが丁寧に対応するため、初めての方でも安心して利用できます。
さらに、店舗での対面サポートにより、操作方法や設定に関する疑問もその場で解決できます。
楽天モバイルは安心してスマホを使いこなすための強力なサポートを提供しています。
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